FAQ (Perguntas Mais Frequentes) informações referentes aos diversos produtos que oferecemos e seus mais variados modos de utilização.

• A nossa empresa não presta suporte a programação, porém, iremos lhe auxiliar no máximo possível para o melhor desempenho de seu site, lhe indicando funções diferentes ou outros métodos de utilização sempre que possível.

• Todos os conteúdos postados nessa wiki são poderados e não será permitido nesta wiki linguajar desrespeitoso. Visamos utilizar este método para manter esta ferramenta limpa e facilitar o uso e a busca de informações das pessoas que precisam da informação correta, mas ainda ficaram com dúvidas.

• Os servidores trabalham com padrões, mas não é por termos um padrão que não podemos ter modificações nas configurações dos mesmos. Temos diversos servidores com configurações diferenciadas, sendo previamente analisadas pelo nível de desenvolvimento que é acionado via ticket de suporte. Atualmente, trabalhamos com diversos ambientes diferentes, versões de PHP, de Java, tudo em servidores com configurações específicas. A instalação de componentes adicionais ou a confirmação da existência do mesmo deve ser confirmada junto a nossa central de atendimento. Somos flexíveis e sempre abertos a sugestões para implementar novas tecnologias, nos mandem sugestões através de e-mails, informando qual seria a sugestão.

• Você vai fazer a migração:

Primeiro passe o conteúdo do seu site para sua maquina através de FTP e logo após, também via FTP, migre seu conteudo para o seu novo FTP aqui conosco.

• O painel de controle faz a migração:

Em seu painel de controle, você encontra o ícone, Migrar FTP externo, basta informar os dados do outro servidor ali e ele começa a copiar tudo automaticamente.

• Nós vamos fazer a migração:

Você deve informar o Host do antigo FTP (ip), usuario e senha ANTES de trocar os DNS's do seu dominio.

• passe o conteúdo do seu site via FTP.
• caso sinta alguma dificuldade, emcaminhe seu conteudo para suporte, com o nome do seu dominio, para nosso suporte ajudar você.

O DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domínios) é um sistema de gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído operando segundo duas definições:

• Examinar e atualizar seu banco de dados.
• Resolver nomes de servidores em endereços de rede (Ips). (http://pt.wikipedia.org/wiki/Dns)

• clique em “iniciar” no seu computador;
• clique em “executar” e digite CMD;
• vai abrir uma tela preta, nela, digite ping domínio.com(.br)
• aguarde a finalização e copie a imagem do ping;
• por favor nos encaminhe o resultado.

ipconfig /flushdns

Por favor, limpe seu navegador (cookies e históricos) e realize também o comando ipconfig /flushdns.

Como realizar o comando ipconfig /flushdns:

• clique em “iniciar” no seu computador;
• clique em “executar” e digite CMD;
• vai abrir uma tela preta, nela, digite ipconfig /flushdns
• clique “enter” e aguarde a finalização.
• abra uma nova pagina na internet e teste o seu site/webmail.

• clique em “iniciar” no seu computador;
• clique em “executar” e digite CMD;
• vai abrir uma tela preta, nela, digite tracert domínio.com(.br)
• aguarde a finalização e copie a imagem do tracert;
• por favor nos encaminhe o resultado.

FTP é o recurso que você irá utilizar para enviar arquivos para o seu servidor.

No site SuperDownloads você encontra vários: http://superdownloads.uol.com.br/busca/ftp.html

Para conectar no FTP você precisa de 3 informações

• Nome do host ou endereço: ftp.seudominio.com.br
• Login: seudominio
• Senha: senha que você cria no seu painel de controle

/home/usuario_do_dominio/www

D:\web\localuser\usuario_do_dominio\www 

1. faça login no painel da Hospedagem com o seu email e senha cadastrados;
2. clique no “ok” do lado do nome do seu dominio;
3. clique em “Alterar senha de FTP”;
4. digite sua senha e confirme no campo abaixo;
5. clique em alterar senha de FTP;
6. aguarde o tempo solicitado e teste.

• Endereço de FTP: ftp.dominio.com(.br)

• usuário de FTP: usuário_do_dominio

• senha de FTP: a que você criou no seu painel de controle

Caso o cliente não consiga visualizar suas estatísticas pelo link http://www.dominio.com(.br)/stats

Liberar cookies em seu internet explorer para o seu dominio.

• Abra uma página da internet;
• Clique em ferramentas;
• Opções de internet;
• Guia privacidade;
• Botão “Site” e apos isso você digita o seu endereço dominio.com.br e clique no botão permitir.

Com a página de erro customizada, você pode criar suas próprias páginas com mensagens específicas que serão mostradas para o internauta quando ele digitar um endereço errado.

Edite os arquivos que estão dentro da pasta “erros” conforme você desejar.

Segue abaixo uma descrição de cada arquivo.

/www/erros/400.html

/www/erros/401.html

/www/erros/403.html

/www/erros/404.html

/www/erros/500.html

400 - Solicitação com erro (Bad Request)

401 - Autorização necessária (Authorization Required)

403 - Acesso negado (Forbidden)

404 - Página não encontrada (Not Found)

500 - Erro interno do servidor (Internal Server Error)

Pronto e Fácil! Sua página de erro já esta configurada.

O FormMail já está ativo em todas as contas hospedadas. Para utilizá-lo, siga os passos abaixo:

1. Copie o modelo abaixo e crie uma página HTML com o nome desejado para o formulário ( ex.: formmail.html ) e faça o upload no diretório de sua preferência ( dentro do www ).
2. Substitua a parte “seudominio.com.br” com o nome de seu domínio e seu-nome@seudominio.com.br com o seu endereço de email que receberá os dados do formulário.
3. Crie uma segunda página HTML, com o nome de obrigado.html, que será a resposta apresentada ao enviar o formulário. Faça o upload desse arquivo junto ao formmail.html ( dentro do www ).

OBS: Reiteramos que é indispensável que o remetente (campo com name=“email”) seja um email válido do domínio hospedado conosco.

• Modelo de FormMail:

Utilize esse formulário para receber e-mails.

Nome:



E-mail:



Comentários:

Supondo que você tenha o domínio “dominio.com.br”, acessado por “http://sub.dominio.com.br”. Então, “http://sub.dominio.com.br” será um subdomínio de “dominio.com.br”. Na sua hospedagem, em qualquer um dos planos de hospedagem, você pode criar subdomínios ilimitados para seu site.

Você pode solicitar online o serviço, pelo painel de controle e, no painel de controle mesmo você gerencia os seus subdomínios. Você poderá criar ilimitados subdomínios, sem repetição, claro, que irão apontar para subdiretórios da sua conta da seguinte maneira:

- O subdomínio “sub.dominio.com.br” irá acessar o conteúdo do diretório '/www/sub' da sua conta. O mesmo poderá ser acessado por “http://www.sub.dominio.com.br” ou por “http://sub.dominio.com.br”.

svnadmin dump /home/svn/username/repositorio/ > svndump

svnadmin load /home/svn/username/repositorio/ < svndump

       Header unset ETag
       Header set Cache-Control "max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate"
       Header set Pragma "no-cache"
       Header set Expires "Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT"

~~DISCUSSION~~